Что делать, если банк несправедливо начислил штраф по кредиту?

Elena

Июль 05, 2019

Порой даже добросовестные заемщики сталкиваются с проблемой начисления штрафов. Это может случиться даже в том случае, если они исправно производили выплату долга. К счастью, большинство подобных проблем решаются быстро, главное знать основной план действий.

Задержка выплаты из—за технических проблем

Заемщик внес платеж за день до последнего срока или в последний день

Обычно такое бывает, когда платеж по кредиту не списывается с дебетовой карты этого же банка, а перечисляется, например, с зарплатной карты в другой банк. Произошла техническая задержка и деньги пришли в другой банк лишь спустя сутки или более. Система автоматически формирует для «должника» штраф, несмотря на отсутствие его вины.

Во многих финансовых учреждениях на этот случай предусмотрен срок технической задержки в 1—2 дня. То есть, даже если заемщик погашает долг на день позже, то ему удается избежать штрафа.

Если клиент всегда вносит средства вовремя, но банк часто выписывает штрафы за небольшую просрочку, то надо задуматься о том, стоит ли дальше пользоваться его услугами или переводить платеж на 2-3 раньше, что, в общем, логично.

Забытые копейки

Некоторые банки замалчивают о том, что у клиента остался долг буквально в несколько рублей или копеек. Например, заемщик внес последний платеж и по ошибке недоплатил небольшую сумму. Считая, что долга нет, он спокойно живет дальше. Но спустя пару месяцев банк присылает уведомление о непогашенной задолженности. Разумеется, не забыв при этом указать размер штрафа.

В этом случае все сложнее. Формально финансовое учреждение имеет право так поступать. Через суд можно попытаться доказать, что оно намеренно не сообщило о наличии долга. Надо будет предоставить доказательства того, что средства на кредитный счет поступали всегда вовремя, а банк просто воспользовался тем, что последний платеж клиент совершил с ошибкой.

Можно избежать таких проблем просто запросив справку о закрытии кредита

Хранить такую справку лучше всего несколько лет. Кто знает, когда банк решит прислать вам «штраф»?

Post Views: 1 483

Elena Kazakevich

Здравствуйте, я Елена - автор этого блога и в целом проекта "про-бабло.рф". Я бывший сотрудник банка, кто как не я, знает все тонкости банковской сферы? Финансовая грамотность - неотъемлемая часть обеспеченной жизни. Кредиты, ипотека, инвестиции, личные финансы... Я помогу с этим разобраться. Подпишись на блог, чтобы не пропускать важную информацию!