О банках

Как восстановить доступ к личному кабинету в Альфа банке

>Elena Elena
Январь 02, 2019

Одной из услуг, предоставляемой Альфа банком, является сервис Альфа-клик или, проще говоря онлайн банк. Посредством этого интернет кабинета можно оплачивать покупки, кредиты или определенные услуги, переводить деньги и открывать вклады. Для работы с ним существует мобильное приложение, однако оно должно быть синхронизировано с аккаунтом пользователя Альфа банка. Это значит, что для авторизации в приложении понадобится логин и пароль к этому аккаунту. Необходимы они и для входа в свой личный кабинет и работе на самом сайте. 

Личный кабинет

Однако среди такого большого числа сайтов и приложений бывает трудно удержать в памяти все когда-либо использованные пароли. Некоторыми из них мы пользуемся единожды, некоторые сохраняются и не требуют повторного ввода. Но случается, что необходимых набор знаков всё же забывается, вызывая вопрос, как же его восстановить.

Почему лучше сохранить данные для входа в кабинет Альфа-клик?

Основные преимущества этого сервиса – удобство и безопасность. Поскольку это приложение для работы со счетами и банковскими картами, доступ к нему в обязательном порядке должен быть защищен. Соответственно, если Вы потеряли возможность самостоятельно войти в кабинет, для осуществления всех этих операций Вам придется обращаться непосредственно к сотрудникам банка. Это можно сделать и по телефону, однако такой вариант далёк от того удобства, которое представляет возможность совершать платежи в один клик с приложения. Поэтому, чтобы в полной мере пользоваться достоинствами сервиса, убедитесь, что Ваши данные для входа сохранены в каком-то дополнительном месте (в самом телефоне или, например, записаны на бумажке). Но если Вы их всё так утратили, то возможность их восстановить имеется.

Как восстановить данные?

Всего способа восстановить пароль или логин три:

  1. Личное посещение банка с возникшей проблемой;
  2. Телефонный звонок в отделение Альфа банка;
  3. Поиск сохраненного пароля в истории браузера или в Альфа Мобайл.

Третий способ самый простой и не потребует ни выхода из дома, ни разговоров с кем-либо.

Итак, что делать, если Вы пользовались сервисом через кабинет на сайте?

Как найти пароль в браузере?

Для начала откройте его и убедитесь, что в личный кабинет Вы заходили именно через него. Затем, открыв настройки браузера, перейдите к настройкам сохранения пароля. Там Вам нужно будет выбрать необходимый сайт, после чего Вы сможете увидеть сохраненный пароль от него.

Если пароль не был найден, то возможно, что при первом входе в кабинет Вы отказались от предложения сохранить пароль в появившемся окне.

Как найти пароль в приложении?

Если Вы устанавливали Альфа Мобайл, то пароль от него должен сохраниться в Вашем телефоне. Чтобы его узнать, откройте раздел утилит. Запустив её, Вы сможете посмотреть свои личные данные.

Однако если эти способы не помогли, обращаться придётюся уже к сотрудникам банка.

Как обратиться в банк по телефону?

Номер для бесплатного звонка следующий: 8-800-200-00-00. Нажмите вызов, а потом наберите цифру 2. После этого Вы сможете связаться с оператором, изложить ему суть проблемы, и он сделает всё необходимое для её решения.

Наконец, Вы можете лично посетить отделение банка, где сотрудники выдадут Вам новые логин и пароль от кабинета Альфа-клик.

 

Elena Kazakevich
Здравствуйте, я Елена - автор этого блога и в целом проекта "про-бабло.рф". Я бывший сотрудник банка, кто как не я, знает все тонкости банковской сферы? Финансовая грамотность - неотъемлемая часть обеспеченной жизни. Кредиты, ипотека, инвестиции, личные финансы... Я помогу с этим разобраться. Подпишись на блог, чтобы не пропускать важную информацию!

Комментарии

Комментариев пока нет - станьте первым!

Добавить Комментарий

Your email address will not be published.