Страхование

Финансовый омбудсмен — что это за зверь?

>Elena Elena
Июнь 20, 2018

И казалось бы, причем здесь ОСАГО?

С 31 мая 2019 года все споры по ОСАГО будут рассматриваться финансовым омбудсменом.

Финансовый омбудсмен (или общественный примиритель на финансовом рынке) – это орган внесудебного рассмотрения споров, возникающих между финансовыми организациями и их клиентами – физическими лицами.

Как он будет работать у нас в стране и на каком рынке?

Предполагается, что все споры между Страховой компанией и клиентом по ОСАГО с 31.05.2019 года будут проходить не через суд, как это происходит сейчас, а через внесудебное решение вопроса — финансового омбудсмена, некоего посредника.

Что входит в обязанности нового уполномоченного?

Перед тем как обратиться с жалобой к омбудсмену, гражданин обязан сначала написать претензии в страховую, дождаться ответа в течение 10–20 дней (в зависимости от способа подачи жалобы и давности происшествия).​ Если ответ не получен в срок или его содержание не устраивает, гражданин получает право апеллировать к омбудсмену (через портал госуслуг, личный кабинет на сайте финуполномоченных, по почте). Для гражданина услуги финомбудсмена будут бесплатны — издержки несут страховые компании. Своего рода — бесплатный адвокат от государства.

Недобросовестные автоюристы со временем сойдут на «нет» — омбудсмен рассматривает вопросы только от граждан. Таким образом, страховщики понесут меньше убытков.

Права финансового омбудсмена:

1. Запрос документов по делу у страховщика;
2. Решение уполномоченного вступают в силу с момента подписания и обязаны быть исполнены страховщиками в течение 30 дней;
3. Если страховая все-таки не исполняет свои обязательства — гражданин получает исполнительный лист и обращается с ним в суд.

Лимит рассмотрения споров у уполномоченного составит 500 тыс. руб., на исполнение решения омбудсмена отводится до 30 дней.

Elena Kazakevich
Здравствуйте, я Елена - автор этого блога и в целом проекта "про-бабло.рф". Я бывший сотрудник банка, кто как не я, знает все тонкости банковской сферы? Финансовая грамотность - неотъемлемая часть обеспеченной жизни. Кредиты, ипотека, инвестиции, личные финансы... Я помогу с этим разобраться. Подпишись на блог, чтобы не пропускать важную информацию!

Комментарии

Комментариев пока нет - станьте первым!

Добавить Комментарий

Your email address will not be published.